Rescisão de contrato

Direito de rescisão de um contrato à distância no prazo de 14 dias

Envio gratuito de devolução Pode usufruir de uma devolução gratuito com a empresa de correio expresso indicada ou enviar os produtos de volta, arcando os custos.

Formulário de rescisão de contrato A pedido do cliente, enviamos uma etiqueta de devolução gratuita, um formulário de rescisão de contrato e instruções de devolução.

Os procedimentos a seguir propostos não são necessários para o exercício efetivo do direito de rescisão de contrato.

Procedimento de devolução - envio gratuito de devolução

Preencha e insira o formulário de rescisão de contrato recebido no pacote ou reporte a devolução ao nosso serviço de atendimento ao cliente, por exemplo, por correio para o seguinte endereço: MOSSA, Gabinete de Atendimento ao Cliente, ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Polónia ou por e-mail: pt.store@e-mossa.eu.
Para receber uma etiqueta de devolução gratuita, contacte-nos por e-mail pt.store@e-mossa.eu. Embale os produtos devolvidos e coloque a etiqueta de devolução recebida na embalagem.
Envie a embalagem através do correio expresso indicado seguindo as instruções recebidas com a etiqueta de devolução.
Após a receção da declaração de rescisão do contrato, reembolsaremos os pagamentos efetuados no prazo de 14 dias.
A encomenda será reembolsada usando os mesmos métodos de pagamento utilizados na transação original, a menos que tenha concordado expressamente em contrário.

Procedimento de devolução – envio da devolução pago pelo comprador

Preencha e insira o formulário de rescisão de contrato recebido no pacote ou reporte a devolução ao nosso serviço de atendimento ao cliente, por exemplo, por correio para o seguinte endereço: MOSSA, Gabinete de Atendimento ao Cliente, ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Polónia ou por e-mail: pt.store@e-mossa.eu.
Embale os produtos a serem devolvidos e envie para: LOJA MOSSA, ul. Barwna 53, 87-100 Toruń, Polónia.
Após a receção da declaração de rescisão do contrato, reembolsaremos os pagamentos efetuados no prazo de 14 dias.
A encomenda será reembolsada usando os mesmos métodos de pagamento utilizados na transação original, a menos que tenha concordado expressamente em contrário.

III

Etiqueta adicional de devolução

Se precisar de uma nova etiqueta de devolução, contacte-nos por e-mail pt.store@e-mossa.eu.

Informações detalhadas sobre devoluções estão incluídas nos Termos e Condições da loja Verificar os Termos e Condições da loja